一人ひとりに最適な商品・表現を提案するコンテンツ・パーソナライゼーションエンジンの開発に着手
AIベンチャーのカラフル・ボードと共同開発

2017年3月9日

デジタルハイブリッドのトッパン・フォームズ株式会社（以下トッパンフォームズ）は、感性を学習する人工知能（AI）開発を手掛けるカラフル・ボード株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：渡辺祐樹、以下カラフル・ボード）と共同で個客（生活者）一人ひとりに対してパーソナライズされた提案を可能にする「コンテンツ・パーソナライゼーションエンジン」の開発に着手します。2017年10月からのサービス提供を予定し、販売面でも提携を行います。

新たに開発するコンテンツ・パーソナライゼーションエンジンは、個客に対して「誰に」や「何を」を提案するかという「商品レコメンド機能」に加えて「どのように」を提案する「表現レコメンド機能」を組み合わせることで、個客一人ひとりに対してパーソナライズされたより具体的な提案を可能にします。「商品レコメンド機能」についてはカラフル・ボードが保有する一人ひとりの感性を学習するパーソナル人工知能「SENSY（センシー）」の技術、「表現レコメンド機能」についてはトッパンフォームズが保有する独自のデザイン嗜好性データベース「Ugocus Engine（ウゴカス エンジン）」を活用して開発をすることで、両社の強みを融合させた新たな「コンテンツ・パーソナライゼーションエンジン」を構築していきます。

今後の展開

トッパンフォームズでは、今回開発する「コンテンツ・パーソナライゼーションエンジン」を活用したサービスの提供と合わせて、データサイエンティストとシステムが一体となった支援体制を構築し、企業のCRMプロセス全体を受託するサービスも同時に提供します。企業が抱える分析業務などの負荷をデータマート構築や分析レポートの自動化によって軽減し、マーケティングオートメーション（MA）ツールと連携しながら、ダイレクトメール（DM）やEメール、ショートメッセージサービス（SMS）、LINEなどのメッセンジャーアプリといったさまざまなチャネルを活用したマルチアウトプットの個客コミュニケーションを実現します。
トッパンフォームズは、17年4月より「コンテンツ・パーソナライゼーションエンジン」を活用したサービスのテスト販売を開始。CRM支援まで含めたサービス全体で5年間で15億円の売り上げを目指します。

以上

※「Ugocus」は、トッパン・フォームズ株式会社の登録商標です。

※「デジタルハイブリッド」は、トッパン・フォームズ株式会社にて、商標登録出願中です。

※その他記載された製品名等は、各社の登録商標あるいは商標です。

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