個人情報の取扱いについて

1.法と社会秩序の遵守について

トッパン・フォームズ株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客さまから個人情報取扱い業務を受託する場合や、当社自らが個人情報を取得する場合において、関係する法令その他各種規範を遵守いたします。

2.個人情報の安全な管理について

当社は、お客さまから取扱いを委託された個人情報および当社自ら取得した個人情報を、厳重に管理・保護いたします。不正なアクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏えい等から個人情報を保護するために、社内規程類に基づき、管理体制整備、従業者に対する教育の実施、入退室管理、アクセス管理、および委託先の監督などの合理的な安全対策を講ずるとともに、万一問題が発生した場合には適切かつ速やかに対処いたします。

3.個人情報の取得・利用について

当社は、個人情報を取得する際には利用目的を公表または通知し(4項による公表を含みます)、また、直接ご本人様から契約書その他の書面(電磁的記録を含む)に記載された個人情報を取得する場合には、あらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。また、それ以外の目的に個人情報を利用する必要が生じた場合には、ご案内文書の送付、電子メールの送信、当社サイト(コーポレートサイト
https://www.toppan-f.co.jp/ およびソリューションサイト https://solutions.toppan-f.co.jp/ を総称したものをいい、以下同じとします。)への掲載等の方法により、その旨を通知し、同意を得ます。
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。
なお、当社サイトではサービス向上およびお客様により適したサービスをご提供するため、Cookieを利用しています。
Cookieの取扱いの詳細については、クッキー(Cookie)ポリシー(https://www.toppan-f.co.jp/etc/cookiepolicy.html)をご覧ください。

4.個人情報の利用目的について

当社は、お客さまから個人情報取扱業務を受託する場合および当社自らが個人情報を取得する場合においては、以下に掲げる目的に利用いたします。

お客さまから受託する場合

  1. (1)
    各種通知物に係る発送業務遂行のため
  2. (2)
    お客さまの顧客関連の事務処理業務の代行のため
  3. (3)
    お客さまの顧客コンタクト業務(キャンペーン事務局、コールセンターなど)のため
  4. (4)
    個人情報を含むデータエントリーのため
  5. (5)
    個人情報を含むデータの加工・集計・分析のため
  6. (6)
    各種カード発行業務遂行のため

当社自ら取得する場合

  1. (1)
    当社グループの製品、商品等の発送及び請求のため
  2. (2)
    当社事業に関してお問い合わせいただいた内容に回答するため
  3. (3)
    当社事業に関してご請求いただいた各種資料を発送するため
  4. (4)
    当社自らアンケート調査等を行い、属性等に基づく分析などの調査結果を当社の各種サービスに反映するため
  5. (5)
    当社のサービスのご案内・サポート情報をご提供するため
  6. (6)
    当社サイトにおけるお客様の利用状況の分析と、お客様により適したサービス・広告を提供する等の目的のため

また、当社自ら個人情報を取得する場合において取り扱う個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更した利用目的をご本人に通知し、同意をいただきます。

5.個人情報の共同利用について

当社は、当社が自ら取得する個人情報を次のとおり共同利用いたします。

  1. (1)
    個人情報の項目
    氏名、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、企業名、所属名、等
  2. (2)
    共同利用者の範囲(当社の関連会社)
    トッパン・フォームズ・セントラルプロダクツ(株)、トッパン・フォームズ・オペレーション(株)、トッパン・フォームズ・サービス(株)、トッパン・フォームズ東海(株)、トッパン・フォームズ関西(株)、トッパン・フォームズ西日本(株)、北海道トッパン・フォームズ(株)、沖縄ビジネスフォーム(株)、TFペイメントサービス(株)、(株)トスコ、(株)ジェイエスキューブ
  3. (3)
    利用目的
    上記4項の「当社自ら取得する場合」(1)~(3)の利用目的の範囲内で共同利用いたします。
  4. (4)
    個人情報の管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等
    共同利用する個人情報については当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については、12項をご覧ください。
    また、共同利用についてのお問い合わせは11項をご覧ください。

6.個人情報の第三者への提供について

当社では、原則として次の(1)から(6)に掲げる場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはありません(ただし、業務の委託先は当該第三者には該当しません)。それ以外で第三者に提供する必要が生じた場合には、電子メール等での送信により、その旨を通知し、同意をいただきます。

  1. (1)
    ご本人より事前にご同意をいただいた場合
  2. (2)
    法令に基づき提供を求められた場合
  3. (3)
    ご本人およびその他の方の生命、身体および財産等を保護するため、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  4. (4)
    裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合
  5. (5)
    国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. (6)
    上記5の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合

7.個人情報の取扱いの委託について

当社は、利用目的の遂行のために個人情報の取扱いの一部を外部に委託する場合があります。委託に際しては、十分な個人情報保護の水準を確保していることを条件として委託先を選定し、契約等により個人情報の適正管理・機密保持等により個人情報の安全確保に必要な事項を取り決め、適切な取扱いを実施させます。

8.外国にある第三者への提供について

上記6.または7.の場合において、個人情報の提供先または委託先が外国にある第三者のときは、適切な安全管理措置を行っていることを確認したうえで提供、またはその第三者の国の名称、その国における個人情報保護制度に関する情報、およびその第三者が講ずる安全管理措置に関する情報を通知し、同意をいただいたうえで提供いたします。

9.適用範囲について

この原則は、当社の個人情報取扱業務に適用されます。当社および当社グループ以外の個人情報取扱業務(当社のウェブサイトにリンクされる他者のウェブサイト等)については適用されません。

10.お客さまからの開示対象個人情報の開示、訂正、利用使用停止等のへの対応

当社は、当社自ら取得する個人情報(開示対象個人情報)に関して、ご本人よりご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)についてお問い合わせをいただいた場合には、ご本人のご意思を尊重し、適切かつ、遅滞なく対処いたします。(ただし、個人情報が不可欠な当社サービス等においては、個人情報の修正・更新または削除の結果、やむを得ず当社サービスの一部または全てにつきご利用が出来なくなることがありますので、ご了承ください。)

11.当社における個人情報の取扱いに関する問い合わせについて

開示等を含む当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の「お問い合わせ先」にご連絡ください。

【お問い合わせ先】

連絡先  
総務本部CSR推進部長

電話   
03-6253-6000(ダイヤルイン案内)

受付時間 
10:00~17:00(土日祝祭日及び当社休業日を除く。)

12.個人情報取扱事業者としての表示について

当社の名称、住所および代表者の氏名に関しては、当社コーポレートサイトの「会社概要」ページ(https://www.toppan-f.co.jp/enterprise/about.html)から確認できます。

最新改定日 2022年3月1日
トッパン・フォームズ株式会社
 個人情報保護管理者
(全社情報セキュリティ管理委員長)